如果您想在線銷售,規(guī)劃您的電子商務與商業(yè)計劃具有同樣的重要性。在您的電子商務計劃的早期階段,重要的是要考慮您將為客戶提供的體驗。這必須是長期的,因為即使多年后你也想留住你的客戶。
這就是為什么您必須制作一個實用、令人印象深刻且簡單的電子商務設計。這些對于確保您的在線商店的成功非常重要。您的網站必須具有視覺吸引力,并具有針對移動設備進行優(yōu)化的良好界面。如果您查看成功的電子商務網站,它們都具有這里提到的基本元素。找出它們現(xiàn)在是什么:
客戶姓名
每個人都希望以自己的名字得到認可。因此,成功的銷售人員也使用這種技術。銷售人員會詢問您的姓名,以便他們一直使用它來稱呼您。
出色的電子商務網站也需要個性化,因為它重視客戶并讓他們感到特別。這就是為什么當您選擇注冊選項以在您的網頁上注冊時,請確保添加名稱功能。由于一些原因,這對您來說也是一個優(yōu)勢。寫名字比上傳圖片或添加個人信息更容易、更快捷。人們不會為給出自己的名字而煩惱。此外,它讓客戶感到特別,因為他們在儀表板上看到了他們的名字。
必須易于導航
電子商務企業(yè)花費大量資金來吸引網站訪問者。因此,對于品牌而言,建立一個引導訪問者購買其產品的網站非常重要。因此,您網站的導航必須有助于購物者輕松找到產品。良好的網站導航有助于改善他們的體驗,并將在未來增加銷售額和收入。糟糕的導航只會把用戶趕走,因為他們會生氣并離開網站。
您可以通過注意以下幾點來改善您網站的導航:
- 對于主導航菜單,采用通用設計和常規(guī)導航,以便用戶獲得更輕松的體驗。確保在網頁的頂部或左側包含您網站的主導航菜單。
- 通過在類別、子類別中列出產品來組織您的產品,并且不要忘記給它們貼上標簽。例如,如果您銷售運動鞋,您可以根據(jù)性別和鞋子類型對其進行分類。
- 網站的每個頁面都需要有一個搜索欄,因為它可以幫助用戶立即找到產品。
網站信譽
這是您在創(chuàng)建電子商務網站時不應忽視的事情。它必須接觸所有訪問者并告訴他們?yōu)槭裁此麄儜撛诟偁帉κ种羞x擇您的產品或服務。網站設計應該是專業(yè)的,讓用戶像親臨現(xiàn)場一樣有信心。您的網站必須提醒他們您不僅僅是網絡空間企業(yè)。這意味著將您公司的完整聯(lián)系信息放在每個網頁上供所有人查看。
任何想要進行在線購買的用戶都必須立即感到信任,即使這是他們第一次訪問您的網站。一個看起來可信的網站有助于解決這個問題,您的銷售額也會因此而增加。
更新產品集合
您可以將類似的產品放在一起,這稱為產品集合。您可以根據(jù)季節(jié)、新品、節(jié)日、暢銷品、特價等來組裝您的產品。關于產品系列的最好的事情是它們在搜索引擎上獲得的良好排名。但是,您必須定期更新或更換您的產品組件。通過這樣做,您可以根據(jù)他們的喜好留住新客戶。
如果您想讓它更加個性化,您可以在您的網站上為每個用戶添加推薦的產品列表。通常,人們會根據(jù)對最后一位顧客的搜索來選擇購買東西。因此,最好根據(jù)上次客戶搜索更新您的產品庫。
產品圖片必須是高質量的
訪問者根據(jù)圖像形成他們對您的產品的第一印象,因此請確保它們的質量良好。如果他們不喜歡他們看到的內容,他們很可能會離開您的網站。當然,您不會相信沒有正確拍攝其產品的網站。
客戶無法觸摸、感受和試用您的產品,因為它不是實體零售店。在他們購買之前,他們會查看產品照片,以確定他們是否會購買。如果您網站上的產品圖片太像素化、太小,或者每個產品只有一張圖片,它們將不會激發(fā)人們的購買欲望。
這就是為什么投資高質量的產品圖片很重要。這樣,您的產品就可以正確展示。如果在線購物者看不到產品的實際外觀,他們就不愿意購買。很大比例的消費者希望在購買之前查看產品的多張圖片。
這就是為什么優(yōu)秀的網站會包含視頻或 360 度鏡頭來展示產品的各個角度和重要功能。這有助于用戶在購買產品時可視化產品。產品視頻和圖片有助于鼓勵用戶購買您的產品并增加收入。
好內容
這是建立網站的一個非常重要的元素。您的內容必須為訪問者提供有趣的信息、他們應該購買您的產品的原因、產品的詳細描述以及如何與您聯(lián)系。確保您始終更新和添加新內容到您的網站,以便人們回來。
內容不宜過于冗長,這就是為什么它需要簡潔。一切都應該包括在內,而不會讓您的訪問者感到厭煩,因為他們的重點是進行購買。他們想在購買之前了解產品的全部內容,但不想看到長文本和段落。
客戶評分和評論
添加評分和評論是一個重要的網站解決方案,它將真正有助于提高您的銷售額和聲譽。成功的電子商務網站設計就像擁有一個社區(qū),因為頁面所有者和客戶相互合作。購買您產品的快樂客戶會將其推薦給他們的朋友和家人。積極的口碑為您的網站增加了很多價值。
有些網頁所有者不愿添加評論選項。那是因為他們擔心客戶可能會對他們的產品或服務說一些過于挑剔的話。如果您對產品沒有信心,就不能期望客戶喜歡您的產品。負面反饋必須作為產品或服務改進的基礎。如果
如果您仍然不確定評論選項,您至少可以允許客戶對您的產品或服務進行評分。給定的評估可用于創(chuàng)建過濾器。消費者也可以輕松選擇評分最高的產品。與評論相比,評分更容易獲得。
結帳過程應該很簡單
電子商務網站必須具有此元素,因為買家在購買您的產品時希望獲得良好的結賬體驗。您的買家應該會發(fā)現(xiàn)將商品添加到他們的購物車很容易,并且他們可以立即繼續(xù)到結帳頁面。確保用戶在結賬時不會感到困惑,這意味著他們應該準確地看到他們從購物車中購買的東西。
您的結帳頁面應該有一個無縫和干凈的設計。一個簡單的結帳流程將具有諸如要填寫的簡短表格、客人結帳選項、多種支付選項和完整的購物車摘要等功能。您的結帳頁面必須快速響應,并且不應該很慢。通過改善客戶的結賬體驗,您將增加未來的銷售額,并且您的客戶將不斷回頭。
共享選項
大多數(shù)電子商務網站都具有共享功能,這是其設計的重要組成部分。您可以放置??帶有共享選項的短鏈接,讓您的客戶讓其他人了解您的產品。今天,網頁分享功能是一個巨大的優(yōu)勢,因為人們總是使用社交媒體。您的網站還應該針對移動設備進行優(yōu)化,因為大多數(shù)用戶使用他們的智能手機訪問您的頁面。即使他們正在使用手機,他們也應該獲得相同的產品列表,并且不應該滯后。
許多企業(yè)積極監(jiān)控他們網站在手機上的表現(xiàn),因為很多銷售也來自那里。分享功能應該適用于社交媒體平臺、電子郵件、短信等。既然您了解了電子商務網站最基本和最重要的元素,那么您已經可以制作一個出色的網站了。請記住,您不應該從其他網站復制任何內容,但這些是您必須具備的基本元素。請注意,只要每個功能都存在,好的網站設計肯定會吸引更多客戶。